Pour les plus grands :
Adventure Valley — action game dès 10 ans
Ouvre bientôt
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les réservations et achats de prestations effectués auprès de La Vallée des Rois, parc de jeux couvert situé 61 route des Vallées, 37510 Ballan-Miré, que ce soit en ligne via le présent site ou sur place.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV ainsi que du règlement intérieur du parc affiché à l'accueil.
Le parc propose principalement :
Le détail et le contenu de chaque formule sont présentés sur le site et peuvent évoluer. Les enfants de plus de 12 ans n'ont pas accès aux structures de jeux.
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site et à l'accueil du parc au jour de la réservation. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
L'accès du parc est gratuit pour deux accompagnateurs par enfant payant ; au-delà, une participation est demandée par accompagnateur supplémentaire. La Vallée des Rois se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que les prestations déjà réservées et confirmées demeurent facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.
La réservation s'effectue en sélectionnant une date, un créneau et, le cas échéant, une formule et des options. La création d'un compte client est nécessaire.
Les réservations de formules anniversaire doivent être effectuées au minimum 24 heures avant le début de la prestation. Toute réservation est subordonnée aux disponibilités du parc.
La réservation n'est définitive qu'après encaissement effectif du paiement demandé en ligne. Une réservation non réglée n'est pas conservée et le créneau est automatiquement remis à la disposition des autres clients.
Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est conservée par La Vallée des Rois.
Le montant de l'acompte est indiqué au client avant validation de sa commande.
Le nombre d'enfants indiqué lors d'une réservation anniversaire peut être modifié par le client depuis son espace personnel jusqu'à 48 heures avant le début de la prestation, sous réserve du nombre minimum d'enfants propre à chaque formule et des disponibilités.
Toute demande de modification de date est à formuler directement auprès du parc et sera satisfaite dans la mesure des disponibilités.
Annulation par le client : toute demande d'annulation doit être adressée au parc par téléphone ou par courriel dans les meilleurs délais. L'acompte versé pour une formule anniversaire reste acquis au parc en cas d'annulation à moins de 28 jours du début de la prestation, sauf cas de force majeure ou motif légitime apprécié par l'exploitant.
Annulation par le parc : en cas d'impossibilité d'assurer la prestation (incident technique, fermeture exceptionnelle, force majeure), le client en est informé dans les meilleurs délais et se voit proposer un report ou le remboursement intégral des sommes versées, sans autre indemnité.
Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée.
Les réservations effectuées auprès de La Vallée des Rois portant sur une date et un créneau déterminés, le client ne bénéficie donc pas d'un droit de rétractation. Les conditions d'annulation prévues à l'article 7 demeurent applicables.
L'accès aux structures de jeux est réservé aux enfants de 1 à 12 ans. Le port de chaussettes est obligatoire dans les espaces de jeux.
Les enfants demeurent en permanence sous la responsabilité et la surveillance de leurs parents ou de l'accompagnateur majeur qui les accompagne. Le personnel du parc n'assure pas de mission de garde. Il appartient aux accompagnateurs de veiller au respect des consignes de sécurité affichées et de s'assurer que l'activité pratiquée est adaptée à l'âge et aux aptitudes de l'enfant.
La Vallée des Rois se réserve le droit d'exclure, sans remboursement, toute personne dont le comportement porterait atteinte à la sécurité, à la tranquillité ou au bon fonctionnement du parc.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, l'introduction de denrées alimentaires et de boissons extérieures est interdite, à l'exception du gâteau d'anniversaire lorsque la formule choisie le prévoit. Les clients sont invités à signaler toute allergie ou intolérance alimentaire lors de la réservation.
La responsabilité de La Vallée des Rois ne saurait être engagée en cas de dommage résultant du non-respect des consignes de sécurité, d'un défaut de surveillance de l'enfant par son accompagnateur, ou d'un usage inapproprié des installations.
Le parc décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d'effets personnels au sein de l'établissement.
Toute réclamation peut être adressée au parc par courriel à contact@lavalleedesrois.fr ou par courrier à l'adresse figurant dans les mentions légales.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
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Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
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